La base de contacts est au coeur d’Odoo (comme des autres logiciels de gestion / CRM / ERP) et la plupart des autres fonctionnalités de l’outil ont besoin d’un lien avec cette base de contacts.
C’est pour cela que lors de nos accompagnements / intégrations, les contacts sont souvent l’objet des premiers ateliers.
Nous allons décrire l’organisation des contacts dans une première partie de l’article, puis insister sur certaines particularités qui ne sont pas toujours bien comprises par les utilisateurs.